베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=웅진코웨이얼음정수기렌탈 접점을 뿌리고 아을템을 알리는 방안으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이는 ""물건을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이는 여름 휴가철 누군가가 찾는 장소에 제품 경험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 코웨이매트리스렌탈 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 스스로 주작하거나 살펴볼 수 있게 했었다.
지난 5월부터는 고양 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 울산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치해 호텔을 방문하는 고객이 실제로 제품을 이용해 생각할 수 있는 기회를 제공했다.
더불어 작년 11월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 5층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 6개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양한 제품을 스스로 경험해볼 수 있을 것이다. 특히 네 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객의 일상속에 당연하게 어우러진 상품을 살펴알 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 본인이 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 온/오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 알맞은 상품을 선택할 수 있는 차이점이 있다.
한편 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있을 것입니다. 코웨이것은 ""이와 같은 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 당사자가 살펴보고, 조작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기했었다.
이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 생겨난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말에 따르면, 올해 9분기 연결기준 수입액은 9789억원으로 전년 대비 8.0%, 영업이익은 1769억원으로 작년 예비 5.9%, 당기순이익은 1328억원으로 지난해 준비 14.9% 올랐다.
코웨이 상황은 ""이번년도 6분기 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 최고로 중요한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 준비 77만 계정 늘어난 942만 계정을 기록했다""고 이야기했다. 이어 ""훗날에도 혁신 제품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.